Friday, August 3, 2018

ऊबर ने अपने राईडर्स के लिए सुरक्षा सुविधाएं सुलभ व आसान बनाने के लिए सेफ्टी टूलकिट लॉन्च की


शहज़ाद अहमद - नई दिल्ली
दुनिया की सबसे बड़ी ऑन-डिमांड राईडोयरिंग कंपनी, ऊबर ने अमेरिका में ‘सेफ्टी टूलकिट’ के लॉन्च के कुछ ही महीनों में आज भारत में भी इसके लॉन्च की घोणा कर दी। यह भारत में राईडर्स के लिए इन-ऐप विाताओं का कॉन्सोलिडेटेड एवं विस्तृत सेट है।
ऊबर के कार्यों के केंद्र में टेक्नॉलॉजी को रखते हुए इस सेफ्टी टूलकिट का उद्देय भारत में राईडर्स को उपलब्ध मौजूदा सुरक्षा सुविधाओं को मजबूत करना और वर्तमान तथा नई सुरक्षा सुविधाओं की जागरुकता एवं उपयोग में वृद्धि करना है। राईडर्स को सेफ्टी टूलकिट ऐप की होमस्क्रीन पर उसी समय प्राप्त हो जाती है, जब ड्राईवर राईड का निवेदन स्वीकार करता है। यह सेफ्टी टूलकिट ट्रिप की समाप्ति तक होम स्क्रीन पर रहती है।
इस लॉन्च के बारे में ऊबर पर डायरेक्टर, प्रोडक्ट मैनेजमेंट, सचिन कंसल ने कहा, ‘‘ऊबर पर सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है और हम राईडर एवं ड्राईवर की सुरक्षा समस्याओं के लिए ज्यादा इनोवेटिव तरीके से टेक्नॉलॉजी का उपयोग करना चाहते हैं। भारत में लाखों राईडर्स के लिए सेफ्टी टूलकिट की ारुआत समाज के लिए हमारी प्रतिबद्धता के तहत की गई है। हमने अपने प्लेटफॉर्म को अपडेट कर दिया है, ताकि इसकी जागरुकता बढ़े एवं हमारी सुरक्षा सुविधाएं ग्राहकों के लिए ज्यादा सुगम एवं आसान बन जाएं। आज हम ‘सेफ्टी टूलकिट’ के तहत एक प्रमुख विाता प्रारंभ कर रहे हैं। ‘भरोसेमंद कॉन्टैक्ट्स’ की यह सुरक्षा सुविधा राईडर्स को अपनी समस्त या देर रात की ट्रिप्स की जानकारी अपने परिवार एवं प्रियजनों के साथ स्वतः शेयर करने का विकल्प देती है।
मई में अमेरिका में लॉन्च के बाद, सेफ्टी टूलकिट का डिज़ाईन एवं विाताएं हजारों राईडर्स के फीडबैक के आधार पर ज्यादा बड़े हिस्से में ले जाए गए हैं।
नई विाताएं एवं निव
सुरक्षा सेंटरः
राईडर्स कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ साझेदारी में बनाई गई सुरक्षा टिप्स प्राप्त कर सकते हैं और हमारी ड्राईवर स्क्रीनिंग प्रक्रियाओं, बीमा सुरक्षा एवं सामुदायिक दिानिर्देों के बारे में जान सकते हैं।
इस तरह राईडर्स को प्रमुख सुरक्षा जानकारी एवं विाताएं एक ही स्थान पर मिल जाती हैं, जो उनके लिए काफी मददगार होती हैं
भरोसेमंद संपर्कः
राईडर्स ने हमें बताया है कि हमारी शेयर ट्रिप की विाता उन्हें सुकून प्रदान करती है, लेकिन इसके बाद भी जानकारी या विज़िबिलिटी की कमी की वजह से इस विाता का उपयोग कम किया जा रहा है।
हमारी नई विाता द्वारा राईडर्स 5 प्रियजन निर्धारित कर सकते हैं, जिनके साथ ट्रिप की जानकारी शेयर करने के लिए उन्हें नियमित तौर पर याद दिलाया जाएगा।
राईडर्स सभी ट्रिप्स या केवल रात की ट्रिप्स की जानकारी शेयर करने के लिए सेटिंग सांधित कर सकते हैं। वो ट्रिप्स की जानकारी ोयर न करने का भी विकल्प चुन सकते हैं।
इससे आपकी ट्रिप की जानकारी शेयर करना बहुत आसान हो गया है और राईडर की गोपनीयता बनाए रखते हुए आपके प्रियजन आपको पूरी यात्रा के दौरान देख सकते हैं कि आप कहां पर हैं और कब सुरक्षित रूप से घर पहुंच रहे हैं।
इमरजेंसी बटन : भारत में ऊबर ऐप पर इमरजेंसी बटन पहले से ही था, लेकिन सेफ्टी टूलकिट में शलड  बटन के नीचे इस नए प्लेसमेंट से आपातकाल में राईडर्स को अधिक तीव्र स्वाईप फीचर मिल गया है।
ऊबर के लिए भारत पहला दे है, जहां इसने इमरजेंसी बटन प्रारंभ किया। यह अब सेफ्टी टूलकिट ऐप का हिस्सा बन गया है, जिसमें राईडर्स को सभी सुरक्षात्मक एवं रोकथाम के उपाय एक ही जगह उपलब्ध हैं।
इन परिवर्तनों द्वारा शहरों में राईडोयरिंग के साथ प्रारंभ हुई सुरक्षा सुविधाएं मजबूत होंगी, तथा लोगों को नो में वाहन न चलाने, जीपीएस द्वारा हर ट्रिप की पूरी जानकारी रखने, स्थानीय पुलिस अधिकारियों के सेफ्टी ऐप से इंटरलिंकिंग तथा हमारी रिस्पॉन्स टीम की सहायता मिलने में मदद मिलेगी तथा 24/7 फीडबैक उपलब्ध होगा।
ऊबर हर ट्रिप पर राईडर्स की सुरक्षा मजबूत करने के लिए पारर्दिता एवं उत्तरदायित्व सुनिचित करने के लिए टेक्नॉलॉजी का अधिकतम उपयोग कर रहा है। कंपनी ने राईडर्स व ड्राईवर्स को यात्रा का सुरक्षित विकल्प प्रदान करने के लिए टेक्नॉलॉजी का उपयोग करते हुए अपने शेयर्ड मोबिलिटी प्लेटफॉर्म पर कई इनोवेटिव विाताएं प्रारंभ की हैं, जिनमें रियल-टाईम आईडी चेक, इमरजेंसी बटन, शेयर स्टेटस का विकल्प, राईडर व ड्राईवर की टू वे रेटिंग आदि शामिल  हैं।
पिछले साल ऊबर ने सड़क सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए सरकारी इकाईयों, जैसे सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्रालय के साथ साझेदारी के लिए समझौतापत्र पर हस्ताक्षर किए। कंपनी ने दिल्ली और कोलकाता पुलिस तथा सेफ्टीपिन जैसे ऐप्स के साथ साझेदारी की, ताकि राईडर्स के साथ होने वाली अनपेक्षित घटनाओं को रोकने में मदद मिले।

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